In juni 2026 werd het boek ‘Eerste hulp bij grenzen’ gepresenteerd door Rianne van Gerven en Evita Lammes. Een kleine pocket wat roept om gelezen te worden voor mensen in de (thuis)zorg en verpleging. Tegelijkertijd is dit boekje van een veel groter belang. Een belang waar Ik Train Jou voor staat; Een veiligere en positieve werkomgeving.

Maatschappelijk belang

In de podcast ‘Omgaan met agressie als professional’ vertellen wij over een momentum van het in stand houden van emoties, agressie en soms geweld. Hier ligt aan ten grondslag dat agressie genegeerd en niet begrenst wordt, en mensen zich niet serieus genomen voelen in de emotie en agressie welke zij laten zien. De conclusie die je hieruit kunt trekken is dat emoties erkennen en agressie begrenzen loont. Het omgekeerde is ook waar: Begrens agressie en mensen staan voor een keuze, erken emotie en mensen kunnen kalmeren.

De eerste hulp

De pocket ‘Eerste hulp bij grenzen’ biedt praktische handvatten. Dit is erg nodig, want op de werkvloer is er geen tijd om ingewikkelde protocollen op te zoeken. Daarnaast is de noodzaak ook steeds meer aanwezig om bewust om te gaan met wat je doet en zegt. Wij als expertise bureau zeggen ‘Iedereen is verantwoordelijk voor zichzelf’. Dat betekent de agressor, je werkgever en – niet te vergeten – jij! Natuurlijk is er een tenzij. Dat bepaald uiteindelijk een rechter. Dus de eerst hulp biedt je ook een kader van wat je ‘wel’ en ‘niet’ mag.

Het panel

4 personen uit verschillende hoeken van het werkveld van de zorg waren aanwezig in het panel. Werner Walst van Ik Train Jou was ook gevraagd, wat een eer! Met c.a. 18 jaar ervaring in de Jeugdzorg en Geestelijke gezondheidszorg heeft hij voor vele uitdagingen gestaan. Ook heeft hij een kiezelsteentje bijgedragen aan het boek ‘Eerste hulp bij grenzen’.

Het boek bestellen

Volg DEZE link en je kunt het boek direct bestellen!

Wie is Evita Lammes?
Wie is Rianne van Gerven?

Volg de links en lees je in!

Een veiligere maatschappij, begint bij verantwoordelijkheid nemen voor jezelf.

Nieuwsgierig naar hoe Ik Train Jou werkt?

Dat snappen wij. Mail of bel ons direct of gebruik het contactformulier op de contactpagina

Mail > Info@Iktrainjou.nl

Telefoon > 0251 – 33 81 00

Relevante pagina’s

Aanbod trainingen

Podcast “Omgaan met agressie als professional”

Ik Help Jou App. Opvang en nazorg

Ik train Jou agressie preventie. Al 18 jaar actief om de maatschappij veiliger te maken.

Het bericht Eerste hulp bij grenzen verscheen eerst op Iktrainjou.nl.

Agressie trainingen bij Ik Train Jou in de huidige maatschappij. Wij denken anders, en daarom doen wij ook anders. In de huidige maatschappij zijn er dagelijks enorm veel keuzes. Al deze keuzes en de vrijheid in het maken van keuzes hebben geresulteerd in verwachtingen en het cancelen van keuzes welke je niet wilt – of hoeft – te maken. Digitaal kun je wat je niet wilt zien simpelweg aan de kant swipen en ergens anders gaan kijken. Dit doe je net zo lang tot het je bevalt. Het omgaan met teleurstellingen is een vaardigheid die lang onbeoefend blijft.

Het ontbreken van kaders en de buiging tot almeer tevredenheid bij de consument in combinatie met negeren en niet serieus nemen resulteert in een momentum wat enorm krachtig is geworden. Het is de huidige maatschappij.

Regels en grenzen geven duidelijkheid

Daarmee geven regels en grenzen rust. Deze dempen gevoelens van angst en onzekerheid. Het is van groot belang aan de voorkant duidelijk te zijn in wat je verwacht van een burger, bezoeker, patient enzovoorts. Dan weten mensen waar zij aan toe zijn. Vervolgens is het handhavingsconcept aan zet. Aanspreken van overtredingen en opvolgen en uitvoeren van consequenties.

Het momentum wat wij herkennen

• Negeren van wat mensen zeggen en bedoelen.
• Onvoldoende bieden van begrip aan emotioneel gedrag
• Onvoldoende bieden van grenzen aan niet – acceptabel gedrag

Deze cyclus herhaalt zich meerdere keren per week bij mensen in contact met dienstverlening. Hier praten mensen over met andere mensen en delen hun negatieve ervaringen. Deze worden ook online gepost en geuit. Vervolgens versterken mensen elkaar met standpunten en meningen. Deze standpunten, meningen en negatieve ervaringen worden bewust en onbewust meegenomen in het ‘nieuwe’ contact met dienstverlening. In het contact tapt de burger, patient etc uit hetzelfde vaatje, en dat vaatje, dat zit vol.

Het moeilijke is, dat jij als professional ook in de maatschappij rondloopt en je eigen negatieve ervaringen hebt in het contact met dienstverlening. De volgende keer dat jij als professional in contact komt met een burger, neem jij je negatieve ervaringen ook mee in dat contact.

Een grote uitdaging

De maatschappij staat voor een grote uitdaging. Het is van groot belang dat mensen weer leren naar zichzelf te kijken en hun eigen verantwoordelijkheid moeten nemen voor hun eigen gedrag, waar dat dan ook is.

Ondersteuning in keuzes

Bij Ik Train Jou ondersteunen wij de keuzes welke de burger, patient bezoeker enzovoorts moet maken. De keuzes worden wél geregisseerd in de context waarin je deze keuzes moet maken. Zo creëren wij geen win – win situaties, maar win – win – wín situaties. Als 2 honden vechten om een been, gaat de 3e ermee heen.Bij ons wordt er niet gevochten; Iedereen is winnaar.

Wij doen ook anders?

Absoluut. Wij weten vanuit kennis, ervaring en opleiding dat het anders kan. Het ‘doen’ is het volgende deel. Dat ‘doen’ heeft niet alleen effect op de deelnemer, maar ook op de agressor en de opdrachtgever als bedrijf, gemeente, zorginstelling of anderzijds. Medewerkers worden namelijk specifieke tools aangereikt om om te gaan met emotie, agressie en het heen en weer bewegen tussen deze 2. Iedereen verantwoordelijk voor zichzelf.

Veiligheidsproces

Wij worden graag betrokken bij het veiligheidsproces van een organisatie. Op deze manier kunnen wij beter ondersteunen bij de borging en het ontwikkelen van maatwerk trainingen voor de doelgroep. Om onze win – win – win visie optimaal te creëren willen wij ook voor de agressor zorgen. Het is namelijk een gezamelijke verantwoordelijkheid dat onze maatschappij een veiligere maatschappij wordt.

Omgaan met jezelf

Wat wel confronterend is, is dat je iets met jezelf zult aanmoeten. Het lastigste deel, is het omgaan met jezelf. Want ook jij zit in de wereld vol prikkels en ‘snelle bevredigers’. In plaats van de spanning en stress welke energie geeft in een situatie buiten je comfort in te zetten om een doel te bereiken, verzint het mensenbrein gewoon weer het excuus om het toch niet te hoeven doen. Je keert dan weer terug naar je veilige plek. Klagen over wat je om je heen ziet, reactief zijn op anderen en ook je telefoon in je handen grijpen om daar snelle prikkels te vinden die je wel bevredigen.

Nieuwsgierig naar hoe wij jouw team kunnen trainen?

Dat snappen wij. Mail of bel ons direct of gebruik het contactformulier op de contactpagina

Mail > Info@Iktrainjou.nl

Telefoon > 0251 – 33 81 00

Relevante pagina’s

Aanbod trainingen

Podcast “Omgaan met agressie als professional”

Ik Help Jou App. Opvang en nazorg

Ik train Jou agressie preventie. Al 18 jaar actief om de maatschappij veiliger te maken.

Het bericht Agressie trainingen bij Ik Train Jou. Wij denken anders verscheen eerst op Iktrainjou.nl.

In het eerst kwartaal van 2026 vond de training Outreachend werken voor de outreachende behandelteams van De Waag weer plaats. 7 groepen werden uitgedaagd om zichzelf als individu of duo over de drempel van het deurkozijn te werpen en de woning binnen te stappen in het zogenoemde ‘Outreachend werken’. Het doel? Werken aan het organiseren van jouw persoonlijke veiligheid.

Inschatting maken in outreachend werken

Waar ga ik zitten? Welke objecten neem ik waar en welke daarvan vormen een risico m.b.t. je eigen veiligheid? Dat was 1 van de opdrachten bij het binnentreden van de gesimuleerde woning.

Handelen vanuit professionele weerbaarheid

Elke deelnemer maakte een eigen keuze in wat zij wilde leren. Bijvoorbeeld;

• Grenzen stellen
• Valideren (Begrip tonen)
• Gedragsalternatieven aanrijken
• Veiligheid organiseren
• Een inschatting maken om een dreigende situatie af te breken

Negeren is geen optie

In trainingen zeggen wij ‘Vandaag is negeren geen optie’. Dat is moeilijk, want dan moet je ineens wel de ander confronteren en begrenzen. Alleen ook jezelf, in jouw gedragspatroon. In je dagelijks leven kun je negeren, in je dagelijks werk kun je ook negeren. Alleen negeren heeft een prijs. Tijdens de training was negeren dus geen optie. Gelukkig zonder ernstige gevolgen, want het was allemaal gesimuleerd. Toch spraken wij over de gedragsnorm over wel – en niet acceptabel gedrag.

Aanpak van normoverschrijdend gedrag

De aanpak dient dan ook compleet te zijn, en niet alleen gericht op wat je wilt dat stopt.

Een volgorde zou kunnen zijn;

Grenzen stellen bij gedrag wat normoverschrijdend is en indien nodig, voor de keuze stellen.

Ruimte bieden en gedragsalternatieven aan emotioneel gedrag voortkomend uit angst en machteloosheid.

Herstellen van contact, kaders en duidelijkheid bieden over wat wel – en niet kan binnen de geldende context.

Gesprek afronden met perspectieven voor beide partijen.

Quotes uit de evaluaties van de training Outreachend werken De Waag

Wat hielp jou om je veilig te voelen?

“Ik voelde me serieus genomen, gezien en gehoord”
“Fijn dat vooraf heel duidelijk werd benoemd dat het niet gaat om goed-fout, maar om het leren. Het nabespreken voelde ook heel fijn doordat er ook veel aandacht was voor wat goed ging”

Wat vond je sterk aan de begeleiding van de trainer?

“De begeleiding was vraaggericht (wat wil je zelf leren) en de trainer oogde zeer passievol en toegewijd. Nam het erg serieus en daarmee ook de wensen van de mensen in training.”
“Professioneel, sensitief, opbouwende kritiek.”
“Directief, helder en duidelijk in communicatie, opbouwende kritiek, vriendelijk.”

Wat is je belangrijkste inzicht van vandaag?

“Wij mogen eerder onze grenzen stellen en agressief gedrag minder normaliseren.”
“Bewust zijn van waar je op moet letten bij huisbezoeken / wat onveilig kan zijn en het tijdig aangeven van duidelijke grenzen.”
“Het werken met je eigen stressreactie + hoe spanning de focus verkleind en je dan dingen over het hoofd gaat zien.”

Nieuwsgierig naar hoe wij jouw team kunnen trainen in veilig op huisbezoek?

Dat snappen wij. Mail of bel ons direct of gebruik het contactformulier op de contactpagina

Mail > Info@Iktrainjou.nl

Telefoon > 0251 – 33 81 00

Relevante pagina’s

Aanbod trainingen

Podcast “Omgaan met agressie als professional”

Ik Help Jou App. Opvang en nazorg

Ik train Jou agressie preventie. Al 18 jaar actief om de maatschappij veiliger te maken.

Het bericht Training Outreachend werken de Waag verscheen eerst op Iktrainjou.nl.

Normoverschrijdend gedrag is gedrag wat fundamentele rechten van anderen schendt of maatschappelijke regels ernstig overtreed, vaak gekenmerkt door agressie, fysiek geweld of diefstal en vernieling.

Wat is het effect van niets doen

Wat is het effect op de ander, als deze niet serieus wordt genomen in het gedrag dat diegene laat zien?

Wat is het effect op de norm, als het gedrag niet benoemd, begrenst of op een manier een alternatief wordt geboden?

Juist; Het wordt erger en normaal.

Dit is het probleem in Nederland.

Het land waar agressie tegen werkenden het hoogst is.

Wij noemen het een momentum wat onbewust in stand wordt gehouden door een cyclus van negeren en niet serieus nemen.

Wat je negeert sta je toe, en wat je niet serieus neemt wordt meer, want dat wil gezien worden.

Dat zijn niet alleen emoties, maar ook een dreiging met geweld wil gezien worden. Dit klinkt misschien raar, alleen zo werkt het wel. Want iemand dreigt met een reden. Waarschijnlijk een voor de ander enorm belangrijke reden. Is dat niet zo? Dan is het dreigement gebaseerd op een impuls en overmatige angst. Dan is er ook een reden, alleen geen belang om over te onderhandelen. Al met al een ingewikkeld proces!

Negeren is geen optie

In trainingen zeggen wij ‘Vandaag is negeren geen optie’. Dat is moeilijk, want dan moet je ineens wel de ander confronteren en begrenzen. Alleen ook jezelf, in jouw gedragspatroon. In je dagelijks leven kun je negeren, in je dagelijks werk kun je ook negeren. Alleen negeren heeft een prijs.

Wat is het effect

Een enorm belangrijke component in het omgaan met agressie en het stellen van grenzen, is het effect van het stellen van deze grenzen. Er is een reden waarom mensen gedrag laten zien. Als mensen worden begrenst ontstaat de neiging om uit te leggen. Deze uitleg is niet rooskleurig; er worden emoties getoond. Het is vervolgens de kunst om ruimte te bieden aan de emotie en gedragsalternatieven aan te reiken voor gedrag wat escalatie bevorderd.

Ook hier is negeren geen optie. Je kunt de emoties welke de ander laat zien, niet negeren. Want dan worden de gevoelens van onmacht en machteloosheid groter, wat weer meer emotie en de kans op agressie en geweld vergroot.

Aanpak van normoverschrijdend gedrag

De aanpak dient dan ook compleet te zijn, en niet alleen gericht op wat je wilt dat stopt.

Een volgorde zou kunnen zijn;

Grenzen stellen bij gedrag wat normoverschrijdend is en indien nodig, voor de keuze stellen.

Ruimte bieden en gedragsalternatieven aan emotioneel gedrag voortkomend uit angst en machteloosheid.

Herstellen van contact, kaders en duidelijkheid bieden over wat wel – en niet kan binnen de geldende context.

Gesprek afronden met perspectieven voor beide partijen.

Nieuwsgierig naar hoe om te gaan met normoverschrijdend gedrag?

Dat snappen wij. Mail of bel ons direct of gebruik het contactformulier op de contactpagina

Mail > Info@Iktrainjou.nl

Telefoon > 0251 – 33 81 00

Relevante pagina’s

Aanbod trainingen

Podcast “Omgaan met agressie als professional”

Ik Help Jou App. Opvang en nazorg

Ik train Jou agressie preventie. Al 18 jaar actief om de maatschappij veiliger te maken.

Het bericht Wat is normoverschrijdend gedrag verscheen eerst op Iktrainjou.nl.

Podcast: Omgaan met agressie als professional

Een podcast over agressie, preventie en professioneel handelen

In december 2025 ben ik gestart met de opnames van de podcast ‘Omgaan met agressie als professional’. Een idee dat al langere tijd in mijn hoofd zat, maar lange tijd werd geremd door belemmerende gedachten.
Een herkenbare gedachte was bijvoorbeeld: “Weet ik hier wel genoeg van om een podcast over te maken?”

Die gedachte zorgde voor uitstelgedrag in plaats van actie. Tot ik mezelf één simpele vraag stelde:
Wat is het ergste dat er kan gebeuren?

Het antwoord was duidelijk: precies niets. Dus: gewoon doen.

Waarom een podcast over omgaan met agressie?

Agressie is een actueel en maatschappelijk relevant onderwerp, zeker voor professionals in de zorg, dienstverlening, handhaving en veiligheid. Wij willen niet wijzen. Wij willen een constructieve bijdrage leveren aan dit maatschappelijke fenomeen in Nederland.

Met deze podcast willen we:

• Het onderwerp maatschappelijk draagvlak geven

• Kennis delen over agressiepreventie en -hantering

• Professionals helpen om duidelijk te communiceren zonder omhaal

• Praktische handvatten bieden voor het werkveld

Zolang het onderwerp relevant blijft, blijven wij afleveringen maken.

Voor wie is de podcast ‘Omgaan met agressie als professional’?

De podcast is bedoeld voor dienstverleners in de breedste zin van het woord.
Iedereen die in aanraking kan komen met agressie, grensoverschrijdend gedrag of geweld.

Denk aan professionals in onder andere:

• Zorg en welzijn

• Handhaving en veiligheid

• Onderwijs

• Overheid en publieke dienstverlening

• Horeca en hospitality

Kennis delen én verbreden met professionals uit het werkveld

Via de podcast delen we niet alleen onze eigen kennis, maar verbreden we deze ook door in gesprek te gaan met professionals die dagelijks met agressie te maken hebben.

Door ervaringen, inzichten en praktijkvoorbeelden te delen, ontstaat er een realistisch en toepasbaar beeld van omgaan met agressie in verschillende sectoren.

Podcastafleveringen: overzicht

Reeds geplande en opgenomen afleveringen

Podcast: Omgaan met agressie als professional

Aflevering 1: Agressie preventie in de huidige maatschappij
Aflevering 2: Wat is agressie.
Aflevering 3: Frustratie agressie.
Aflevering 4: Instrumentele agressie & Witte boorden agressie
Aflevering 5: (Psycho)pathologische agressie
Aflevering 6: Opvang en Nazorg. Ik Help Jou App.
Aflevering 7: Effect van spanning op je lichaam en professioneel functioneren
Aflevering 8: Zelfzorg, herstellen van spanning en omgaan met jezelf.
Aflevering 9: Omgaan met frustratie agressie
Aflevering 10: Omgaan met instrumentele agressie
Aflevering 11: Omgaan met (Psycho)pathologische agressie

Toekomstige onderwerpen in de podcast

Naast de vaste afleveringen komen ook de volgende thema’s aan bod:

• Veilig teamgericht ingrijpen

• Onderhandelen over grenzen

• Agressie en NAH, LVB en WZD

• Agressie in horeca en hotellerie

• Agressie binnen zorginstellingen

• Praktijkvoorbeelden en casuïstiek

Gast worden in de podcast?

Dankzij een groot netwerk binnen de zorg- en dienstverlenerssector kunnen wij veel verschillende disciplines benaderen. Uiteraard altijd op basis van vrijwilligheid – niemand wordt onder druk gezet .

Mogelijke gasten zijn onder andere:

• GZ-psychologen

• Criminologen

• Functionarissen Wet Zorg en Dwang (WZD)

• Begeleiders van doelgroepen met verhoogde kans op agressie

• Verpleegkundigen

• PIW’ers

• Sociotherapeuten

• Behandelaren

• BOA’s, politieagenten en IBT-docenten

• Marechaussee

• Persoonsbeveiligers

En zo kunnen we nog wel even doorgaan.

Wil jij deelnemen aan de podcast?

Lees je deze blog en denk je:
“Ik wil absoluut meedoen aan deze podcast!”

Stuur dan een e-mail naar:
Info@Iktrainjou.nl

Het bericht Podcast: Omgaan met agressie als professional verscheen eerst op Iktrainjou.nl.

Iedere organisatie krijgt er vroeg of laat mee te maken: Omgang met agressie en geweld op de werkvloer. Of het nu gaat om een baliemedewerker, een handhaver of iemand in de zorg – één incident kan al grote impact hebben.

Toch blijkt in de praktijk dat veel bedrijven en instellingen geen structureel beleid of training hebben rondom dit thema. En dat is zorgelijk, want volgens de Arbowet is elke werkgever verplicht om te zorgen voor een veilige en gezonde werkomgeving – ook op het gebied van psychosociale arbeidsbelasting (PSA), waar agressie en geweld onder vallen.

De wettelijke basis: Arbowet & RI&E

De Arbeidsomstandighedenwet stelt dat werkgevers verplicht zijn om risico’s op agressie, geweld en intimidatie te inventariseren en beheersen.
Dit gebeurt via de Risico-inventarisatie & Evaluatie (RI&E) en het bijbehorende Plan van Aanpak.

Daarin hoort standaard een onderdeel te zitten over:

• Agressie en geweld op de werkvloer

• Preventieve maatregelen

• Registratie van incidenten

• Scholing van personeel

• Opvang en nazorg

Kortom: veilig werken begint bij een helder beleid én goed getrainde medewerkers in de omgang met Agressie en Geweld op de Werkvloer.

Onze checklist helpt je op weg

Om organisaties te ondersteunen, hebben we een praktische checklist ontwikkeld:
“Checklist Professionele Omgang met Agressie & Geweld – veilig werken volgens de Arbowet.”

De checklist is opgebouwd uit zeven essentiële categorieën:

1. Training & Opleiding – vergroot kennis en weerbaarheid

2. Fysieke Veiligheidsscan – breng risico’s in de ruimte in kaart

3. Protocollen & Procedures – duidelijke stappen bij incidenten

4. (Huis)Regels & Beleid – creëer gedragskaders en helderheid

5. Opvang & Nazorg – bied ondersteuning na een incident

6. Opvolging & Ordeherstel – herstel rust en leer van gebeurtenissen

7. Arbo & RI&E – borg wettelijke verplichtingen

Deze checklist sluit volledig aan bij de trainingen en trajecten die wij aanbieden.
Tijdens onze opleidingen leren medewerkers niet alleen hoe ze omgaan met agressie, maar ook hoe ze preventief handelen, de-escaleren en veilig blijven – voor zichzelf én voor anderen. Dit alles volgens onze visie; Een veilige, positieve cultuur van eenvoud waarin win – win – win situaties worden gecreëerd.

Training Omgaan met Agressie en Geweld

Onze trainingen zijn praktijkgericht, afgestemd op jouw organisatie en gebaseerd op de laatste inzichten uit de arbeidsveiligheid en psychologie van gedrag. Daarnaast is de huidige tijdsgeest leidend; Wij helpen mensen om mensen te helpen om een (juiste) keuze te laten maken.
Deelnemers leren onder andere:

• Herkennen van signalen van oplopende spanning

• Toepassen van de-escalatietechnieken

• Professioneel grenzen stellen

• Veilig handelen bij fysieke dreiging

• Reflecteren en herstellen na een incident

Wij bieden trainingen voor:

• Gemeenten & publieke dienstverlening

• Zorginstellingen & welzijnsorganisaties

• Bedrijven met publiekscontacten

• Beveiliging & handhaving

• Horeca & Hotellerie

Elke training sluit aan bij de verplichtingen uit de Arbowet en kan worden gekoppeld aan de RI&E-resultaten van jouw organisatie.

Gratis weggever: protocol & checklist in omgang met agressie en geweld op de werkvloer

Om direct aan de slag te kunnen, stellen we onze professionele checklist en voorbeeldprotocol gratis beschikbaar in de omgang met agressie en geweld op de werkvloer.
Het document helpt je om jouw beleid te toetsen aan de wetgeving én vormt een praktische leidraad voor veilig werken.

Checklist Professionele Omgang met Agressie & Geweld
(Gratis download: Checklist & Protocol Omgaan met Agressie en Geweld – volgens Arbowet en RI&E.)

Veiligheid als cultuur tegen omgang met agressie en geweld op de werkvloer

Een veilig werkklimaat ontstaat niet vanzelf. Het vraagt om bewustwording, training en consistent beleid.
Door medewerkers goed op te leiden, procedures helder te communiceren en incidenten serieus te behandelen, bouw je aan een organisatie waar mensen zich veilig, gesteund en professioneel voelen.

Check onze pagina met diensten en producten om een idee te krijgen van ons specialistische aanbod.

Bij Ik Train Jou denken we anders

En daarom doen wij ook anders.

Het bericht Veilig Werken Begint bij Professionele Omgang met Agressie & Geweld op de werkvloer verscheen eerst op Iktrainjou.nl.

In deze blog lees je over zelfspraak in agressietrainingen of spanningsvolle situaties tijdens je werk. Een onderwerp welke wij behandelen binnen onze trainingen in het omgaan met emotie, agressie en geweld. 
In trainingen rondom emotieregulatie en omgaan met agressie wordt vaak geoefend met lichaamstaal, de-escalatietechnieken en communicatie. Maar er is nóg een krachtige vaardigheid: zelfspraak. Wat je tegen jezelf zegt, beïnvloedt direct hoe je reageert in stressvolle of agressieve situaties.

Door gerichte zelfspraak kun je:

• je emoties kalmeren,

• beter focussen op de-escalatie,

• en voorkomen dat je zelf vanuit boosheid of angst reageert.

In deze blog lees je welke 4 vormen van zelfspraak er zijn, met telkens 4 praktijkvoorbeelden gericht op situaties van emotie en agressie. Ook krijg je oefeningen die je direct kunt toepassen in trainingen en werksituaties.

Wat is zelfspraak?

Zelfspraak is het innerlijke gesprek dat je voert met jezelf. Dit kan bewust of onbewust zijn. In situaties met spanning of agressie beïnvloedt het wat je voelt en hoe je handelt. Positieve en doelgerichte zelfspraak kan je kalmeren, alert houden en je gedrag sturen. Negatieve zelfspraak vergroot juist stress, angst of agressie.

De 4 vormen van zelfspraak bij omgaan met agressie

1. Motiverende zelfspraak

Helpt om moed en vastberadenheid te behouden in spannende situaties.
Voorbeelden:

1. “Ik kan dit gesprek rustig en professioneel voeren.”

2. “Blijf staan, ademhalen, ik ben in controle.”

3. “Ik heb dit eerder gedaan, ik kan het weer.”

4. “Ik focus op oplossingen, niet op provocaties.”

2. Instructieve zelfspraak

Richt je aandacht op wat je concreet moet doen om de situatie veilig te houden.
Voorbeelden:

1. “Stap achteruit, houd veilige afstand.”

2. “Stem laag, praat langzaam.”

3. “Handen open, knieën uit het slot.”

4. “Blijf luisteren, stel een open vraag.”

3. Positieve zelfspraak

Vermindert adrenaline en voorkomt dat je zelf escaleert.
Voorbeelden:

1. “Adem rustig in en uit, ik blijf kalm.”

2. “Ik reageer niet op de toon, maar op de (emotionele) inhoud.”

3. “Dit gaat voorbij, ik houd de regie.”

4. “Rustig blijven = professioneel blijven.”

5. Negatieve zelfspraak (te vermijden of om te buigen)

Vaak automatisch en versterkend voor angst of agressie.
Voorbeelden:

1. “Ik kan dit niet aan.”

2. “Ik word altijd overschreeuwd.”

3. “Waarom gebeurt dit mij weer?”

4. “Dit loopt vast hoe dan ook fout.”

FAQ Zelfspraak in agressietrainingen

Wat is het verschil tussen zelfspraak en affirmaties?
Affirmaties zijn vaak algemene positieve uitspraken (“Ik ben sterk”). Zelfspraak is concreter en gekoppeld aan gedrag in een specifieke situatie (“Blijf rustig ademen en luister”).

Werkt zelfspraak voor iedereen?
Ja, alleen de formulering moet persoonlijk en geloofwaardig zijn. Te ‘grote’ uitspraken werken averechts.

Hoe lang duurt het voordat zelfspraak effect heeft?
Na enkele weken bewust oefenen zie je al verschil in spanning en reacties tijdens rollenspellen of praktijk.

Conclusie

Zelfspraak is een krachtig instrument in situaties waarbij je moet omgaan met emotie, agressie en geweld. Het maakt je bewuster, geeft houvast in stressmomenten en helpt gedrag professioneel te sturen.

Wil je direct aan de slag? Download hier jouw zelfspraak_cuekaart_reflectie en gebruik ze tijdens een volgende training, teammoment of incident evaluatie!

Voor een overzicht van ons trainingsaanbod klik hier!

Het bericht Zelfspraak in agressietrainingen verscheen eerst op Iktrainjou.nl.

Ik Help Jou App van Ik Train Jou. Mentaal welzijn op nummer 1. Daar doen wij het voor! Waar zit nu winst in het omgaan met escalaties? In welk deel van het (veiligheids)proces is nu het meest te behalen? Feit is: Omgaan met spanning is een doorlopende uitdaging. Elk individu heeft elke dag 1 grootste variabel: De mentale fitheid.

Omdat jouw mentale gezondheid telt

Niet gek dat in de huidige maatschappij er meer en meer aandacht is voor het mentale welzijn van mensen en medewerkers. Want; Kun je beter omgaan met tegenslagen, conflictsituaties of grenzen stellen in je werk dan houd dit je langer inzetbaar. De verantwoordelijkheid voor het fit houden van je brein en lichaam ligt bij jezelf. De werkgever verschaft tegenwoordig vele creatieve manieren om medewerkers fit en gezond te houden. Denk aan fitness abonnementen, fietsplannen, verlof regelingen, meerkeuzesystemen, hybride werken etc.

Ik Train Jou stapt in op een ander vlak.

Ik Help Jou App van Ik Train Jou. Mentaal welzijn op nummer 1.

Wat gebeurd er ná een incident? We werken door! We staan niet stil bij de gebeurtenis, wij herstellen niet na spanningsvolle situaties. Je bent uitgescholden en bedreigd als WMO-Consulent? Je bent in je arm gebeten tijdens je dienst als begeleider van complexe doelgroepen? En nee, het hoort er niet bij.

Verantwoordelijkheid.

Jij kan nu zélf je verantwoordelijkheid nemen om een paar minuten stil te staan voor jouw mentale welzijn. Neem even de tijd om een eerste start te maken met herstellen na de spanningsvolle situatie. Het is je eigen keuze en verantwoordelijkheid. Laat je dit liggen? Je lichaam vergeet niets!

Hulp van Ik Help Jou. Jij en je mentale welzijn voorop

Ik Help Jou App van Ik Train Jou. Mentaal welzijn op nummer 1 voorziet in een simpel stappenplan wat te doen voor, tijdens of na spanningsvolle situaties. Door middel van een concreet en helder menu werkt de app intuïtief en bevat een simpele structuur.

Professionele opvang en nazorg na schokkende gebeurtenissen

Daarnaast biedt de Ik Help Jou App van Ik Train Jou ondersteuning bij het aanvragen, bieden van opvang & nazorg en het melden van (ernstige) incidenten. De app kan gekoppeld worden aan alle procedures, protocollen en contactpersonen van jouw organisatie voor een snelle en succesvolle opvolging.

Ben je nieuwsgierig geraakt en wil je de app eens werkend zien? Maak een afspraak met ons en wij laten je alle functionaliteiten zien!

De app is sinds 31 januari 2026 Live!

Het bericht Ik Help Jou App van Ik Train Jou. Mentaal welzijn op nummer 1 verscheen eerst op Iktrainjou.nl.

Er heeft een ernstig incident plaatsgevonden, de professionele controle is kwijtgeraakt. Er is opvang en nazorg nodig. De ene collega gaat alweer koffie halen en de andere staart leeg voor zich uit. Hoe komt dit verschil en wat heeft elke collega nu nodig? De methode om de 1e opvang te starten is bij beide collega’s hetzelfde, ongeacht de reactie. Het ‘volgen’ is een belangrijk aspect bij de opvang, zeker in een 1e gesprek.

Regels & beleid

Veel mensen houden van feiten, regels, beleid en steunende uitspraken als ‘Dat komt wel goed’, ’trek het je niet zo aan’ of ‘Kom, je moet verder’. In werkelijkheid wil jij verder en weet je niet wat je moet doen. Dit komt omdat veel mensen niet geleerd hebben hoe ze om moeten gaan met emoties en heftige emotionele reacties van andere mensen. Vaak is het al lastig zat om om te gaan met je eigen emoties en gedachten.

Nu heeft de persoon welke opvang nodig heeft, niets aan jou rationaliserende opmerkingen, het ‘slachtoffer’ heeft tijd, rust en ruimte nodig om een effectieve start van de schokkende gebeurtenis op gang te brengen. Als werkgever kun je hier enorm veel effectiefs doen, juist door minder hard te gaan werken, maar wél door op te volgen. In de Training opvang en nazorg na schokkende gebeurtenissen, leer je effectieve vaardigheden om dit proces professioneel te ondersteunen.

Comfort zoeken in de stilte

1e opvang betreft aanwezig zijn, stiltes laten vallen en comfort zoeken in deze stilte. Praat de ander niet? Geen zorgen, dat hoeft ook niet. Praat de ander wel en veel? Geen zorgen, dit mag. In een 1e opvang gesprek is alles ‘normaal’. Dat is erg fijn werken, als je leert om je oordeel over het gedrag van de ander uit te stellen. Het emotioneel beschikbaar zijn en ‘aanwezig’ zijn is een grote uitdaging in het alledaagse werk.

De schokkende gebeurtenis zal een plek moeten gaan krijgen in het dagelijks leven van de persoon. Dit gaat met een ‘heen – en weer’ beweging tussen vermijden en herbeleven. Om vinger aan de pols te houden bij de persoon is er een opvangstructuur waarbij vooropstaande elementen telkens terugkomen om ondersteuning te bieden aan deze verwerking.

Los van het 1e opvang gesprek is er ook een proces lopend op de achtergrond. Er zal een melding moeten worden gedaan, eventueel aangifte en /of een ordegesprek met de agressor.

Op dit moment is Ik Train Jou bezig met ontwikkelen van de ‘Ik Help Jou’ app. Deze app voorziet medewerkers van professionele stappen in het herstellen van spanning. Ook biedt de app mogelijkheden tot het aanvragen en bieden van opvang en nazorg. Deze stappen kunnen zowel voor, tijdens, als na spanningsvolle situaties worden ingezet. Klik hier voor meer informatie.

Interesse in een Training opvang en nazorg na schokkende gebeurtenissen bij Ik Train Jou? Zoek vandaag nog contact via 0251- 33 81 00 of stuur een mail naar Info@iktrainjou.nl.

Wij denken anders, en daarom doen wij ook anders

Ik train Jou Opvang & Nazorg

Het bericht Training Opvang en nazorg na schokkende gebeurtenissen? verscheen eerst op Iktrainjou.nl.

Agressie preventie training in de huidige maatschappij.

“Zo kan ik mijn werk niet doen”. Zegt een neutrale stem met open handen en ontspannen gezicht.

“Ja, eeuh ik sta al 10 minuten te wachten, sta dubbel geparkeerd en ik heb straks nog een afspraak!” spreekt de verheven stem van de meneer.

Duizenden manieren om op deze meneer te reageren. Elk met een eigen uitkomst. Als wat je nu doet, werkt, blijf het vooral doen. Wij kijken naar effectiviteit versus ineffectiviteit.

Om te komen tot de uitleg van de meneer, hoef je maar 1 vaardigheid te leren. Als je deze beheerst, staat de ander voor een keuze: Stoppen of doorgaan.

Makkelijk hè?

Alleen wat nu? Herken je wat er is gebeurd?  Vind je dat de ander is ‘gestopt’?  Hoe reageer je? Welke keuze maak jij?

Agressie voorkomen: training in de huidige tijd

A: “Meneer, dat is niet mijn probleem, u kunt plaatsnemen aan tafel om te wachten”

B: “Oh, u geeft aan dat u dubbel staat geparkeerd en nog een afspraak hebt straks? En dit terwijl u al 10 minuten staat te wachten. Ik kan mij uw ongeduld voorstellen meneer, toch vraag ik u nog even plaats te nemen. Ik help u zo spoedig mogelijk.

C: “Meneer, als u doorgaat vraag ik u te vertrekken, zo gaan wij niet met elkaar om”.

Bij Ik Train Jou helpen wij mensen om een juiste keuze te laten maken: Een keuze vanuit eigen regie, een keuze voor ontwikkeling.

Wij laten deelnemers kiezen en wij helpen mensen in contact met dienstverleners keuzes maken.

Training agressiepreventie in de samenleving van nu, in uw context.

Wij denken anders.

Daarom doen wij ook anders.

Cursussen omgaan met agressie in de moderne maatschappij

Ik | Train | Jou

Neem nu contact op!

Het bericht Agressie preventie training in de huidige maatschappij verscheen eerst op Iktrainjou.nl.