Ik train jou heeft 18 jaar ervaring in de VG/GGZ sector, c.a. 10 jaar horeca ervaring en levenslange ervaring in de detailhandel. Dit heeft erin geresulteerd dat contact met mensen voorop is komen te staan. Ik train jou traint in de context van de opdrachtgever en gebruikt daarbij (gespreks)technieken en elementen uit allerlei sectoren. Denk hierbij aan;

• Contact maken
• Luisteren
• Samenvatten
• Emotie benoemen
• Ruimte bieden en gedragsalternatieven aanreiken
• Aanspreken, afbakenen, alternatief
• Gedrag, gevoel, gevolg, gewenst gedrag
• Parafraseren
• Volgen
• Confronteren
• Corrigerende instructie
• Verkorte corrigerende instructie
• Feedback geven
• Non verbale communicatietechnieken
• Klantbehoefte
• Erkennen
• Afronden
• Slecht nieuws brengen
• Grenzen stellen
• Preventief aanspreken
• Etc

Daarnaast gaat Ik train jou uit van een aantal belangrijke uitgangspunten welke te lezen zijn in onze methodiek toepassingen.