Training: Omgaan met Onbegrepen Gedrag

Veilig contact maken, begrijpen zonder over te nemen

Training Omgaan met Onbegrepen Gedrag

Je ziet en hoort het steeds vaker: mensen met onbegrepen gedrag die betrokken raken bij overlast of (ernstige) incidenten. Tegelijkertijd groeit de vraag naar training op dit thema bij professionals in zorg, veiligheid, handhaving en het sociaal domein.

De training Omgaan met onbegrepen gedrag richt zich niet op schuld of gelijk. Dat is altijd een volgende stap. Ik Train Jou leert professionals veilig contact maken én invloed uitoefenen in de communicatie met mensen die gedrag vertonen dat moeilijk te begrijpen, duiden of plaatsen is.

De praktijk: gedrag dat niet past binnen het verwachte kader

Onbegrepen gedrag ontstaat vaak in situaties waarin gedachten, gevoelens en gedrag niet (meer) logisch op elkaar aansluiten vanuit het perspectief van de professional. Wat voor de één onvoorspelbaar of ontregelend is, kan voor de ander een volstrekt logische reactie zijn binnen zijn of haar belevingswereld.

In onze trainingen besteden wij expliciet aandacht aan:

• de samenhang tussen gedachten, gevoelens en gedrag

• hoe deze samenhang kan verschuiven bij stress, ontregeling of psychopathologie

• de relatie tussen onbegrepen gedrag en (psycho)pathologische agressie

Dit inzicht helpt professionals om gedrag te begrijpen zonder het goed te keuren of over te nemen.

Contextgericht trainen: jouw rol, jouw mogelijkheden

Wij trainen zo realistisch mogelijk, altijd binnen de context van jouw werk en met de bijbehorende uitdagingen en beperkingen.

Een zorgprofessional beschikt mogelijk over een de-escalatieteam, terwijl een BOA op straat vaak alleen of in duo werkt. Deze verschillen zijn cruciaal in hoe je handelt, begrenst en veilig blijft.

Onze training sluit aan bij:

• zorginstellingen

• handhaving en toezicht

• sociaal domein

• onderwijs en welzijn

De context bepaalt niet alleen wat je doet, maar vooral wat je kunt en mag doen.

Kennis van psychopathologie bij onbegrepen gedrag

Kennis van psychopathologie is ondersteunend, maar nooit leidend. In deze training gaat het om effectief inzicht krijgen in een andere belevingswereld, en om de bereidheid deze tijdelijk voor waar aan te nemen.

Dat betekent niet:

• dat je overal mee instemt

• dat je je professionele grens loslaat

• of dat je handelt vanuit angst voor escalatie

De grootste winst zit juist in:

• het loslaten van oordeel en eigen mening

• het durven benoemen van wat je waarneemt

• het stoppen met het willen ‘fixen’ van mensen

Hierdoor ontstaat ruimte voor beïnvloeding zonder machtsstrijd.

Veilig contact maken in de omgang

De vaardigheden die professionals inzetten bij onbegrepen gedrag worden vaak omschreven als fingerspitzengefühl. Maar intuïtie alleen is onvoldoende wanneer de druk hoog is of de situatie dreigt te escaleren.

De centrale vraag in deze training is:

Hoe pas je vaardigheden toe wanneer het gedrag van de ander een groot beroep doet op je oordeel, spanning en veiligheid?

Wij trainen professionals om veilig, bewust en doelgericht contact te maken, met aandacht voor zowel de ander als zichzelf.

Onze expertise: 18 jaar ervaring in onbegrepen gedrag

Met 18 jaar ervaring in het werken met mensen met gedragsproblemen en dagelijks onbegrepen gedrag zijn wij expert in dit vakgebied. Onze trainingen zijn praktisch, mensgericht en toepasbaar in complexe situaties.

Tijdens de training besteden wij onder andere aandacht aan:

• houding en positionering

• stemgebruik en tempo

• mimiek en non-verbale communicatie

• het reguleren van eigen spanning en stress

Deze elementen vormen samen de basis voor veilig en professioneel handelen.

Doelen van de training Omgaan met onbegrepen gedrag

De training richt zich op concrete en essentiële doelen:

• Veilig contact maken met personen die onbegrepen gedrag vertonen

• Inzicht krijgen in gedrag vanuit gedachten en gevoelens

• Omgaan met (psycho)pathologische agressie

• Zorgen voor je persoonlijke veiligheid in contact

• Behouden van professionele grenzen zonder escalatie

Onze methodiek: veilig, positief en realistisch

Onze methodiek sluit aan bij situaties waarin controle niet vanzelfsprekend is.

1. Begrijpen zonder overnemen

Inzicht creëren zonder je professionele positie te verliezen.

2. Veiligheid als uitgangspunt

Zonder veiligheid is beïnvloeding niet mogelijk.

3. Eenvoud onder druk

Eenvoud in houding en communicatie vergroot effectiviteit.

Meer weten over de training “Omgaan met onbegrepen gedrag”?

Wilt u weten hoe deze training aansluit bij uw organisatie, functie of context?
Neem vandaag nog contact met ons op om uw wensen in kaart te brengen.