Agressie trainingen bij Ik Train Jou. Wij denken anders
Agressie trainingen bij Ik Train Jou in de huidige maatschappij. Wij denken anders, en daarom doen wij ook anders. In de huidige maatschappij zijn er dagelijks enorm veel keuzes. Al deze keuzes en de vrijheid in het maken van keuzes hebben geresulteerd in verwachtingen en het cancelen van keuzes welke je niet wilt – of hoeft – te maken. Digitaal kun je wat je niet wilt zien simpelweg aan de kant swipen en ergens anders gaan kijken. Dit doe je net zo lang tot het je bevalt. Het omgaan met teleurstellingen is een vaardigheid die lang onbeoefend blijft.
Het ontbreken van kaders en de buiging tot almeer tevredenheid bij de consument in combinatie met negeren en niet serieus nemen resulteert in een momentum wat enorm krachtig is geworden. Het is de huidige maatschappij.
Regels en grenzen geven duidelijkheid
Daarmee geven regels en grenzen rust. Deze dempen gevoelens van angst en onzekerheid. Het is van groot belang aan de voorkant duidelijk te zijn in wat je verwacht van een burger, bezoeker, patient enzovoorts. Dan weten mensen waar zij aan toe zijn. Vervolgens is het handhavingsconcept aan zet. Aanspreken van overtredingen en opvolgen en uitvoeren van consequenties.
Het momentum wat wij herkennen
- Negeren van wat mensen zeggen en bedoelen.
- Onvoldoende bieden van begrip aan emotioneel gedrag
- Onvoldoende bieden van grenzen aan niet – acceptabel gedrag
Deze cyclus herhaalt zich meerdere keren per week bij mensen in contact met dienstverlening. Hier praten mensen over met andere mensen en delen hun negatieve ervaringen. Deze worden ook online gepost en geuit. Vervolgens versterken mensen elkaar met standpunten en meningen. Deze standpunten, meningen en negatieve ervaringen worden bewust en onbewust meegenomen in het ‘nieuwe’ contact met dienstverlening. In het contact tapt de burger, patient etc uit hetzelfde vaatje, en dat vaatje, dat zit vol.
Het moeilijke is, dat jij als professional ook in de maatschappij rondloopt en je eigen negatieve ervaringen hebt in het contact met dienstverlening. De volgende keer dat jij als professional in contact komt met een burger, neem jij je negatieve ervaringen ook mee in dat contact.
Een grote uitdaging
De maatschappij staat voor een grote uitdaging. Het is van groot belang dat mensen weer leren naar zichzelf te kijken en hun eigen verantwoordelijkheid moeten nemen voor hun eigen gedrag, waar dat dan ook is.
Ondersteuning in keuzes
Bij Ik Train Jou ondersteunen wij de keuzes welke de burger, patient bezoeker enzovoorts moet maken. De keuzes worden wél geregisseerd in de context waarin je deze keuzes moet maken. Zo creëren wij geen win – win situaties, maar win – win – wín situaties. Als 2 honden vechten om een been, gaat de 3e ermee heen.Bij ons wordt er niet gevochten; Iedereen is winnaar.
Wij doen ook anders?
Absoluut. Wij weten vanuit kennis, ervaring en opleiding dat het anders kan. Het ‘doen’ is het volgende deel. Dat ‘doen’ heeft niet alleen effect op de deelnemer, maar ook op de agressor en de opdrachtgever als bedrijf, gemeente, zorginstelling of anderzijds. Medewerkers worden namelijk specifieke tools aangereikt om om te gaan met emotie, agressie en het heen en weer bewegen tussen deze 2. Iedereen verantwoordelijk voor zichzelf.
Veiligheidsproces
Wij worden graag betrokken bij het veiligheidsproces van een organisatie. Op deze manier kunnen wij beter ondersteunen bij de borging en het ontwikkelen van maatwerk trainingen voor de doelgroep. Om onze win – win – win visie optimaal te creëren willen wij ook voor de agressor zorgen. Het is namelijk een gezamelijke verantwoordelijkheid dat onze maatschappij een veiligere maatschappij wordt.
Omgaan met jezelf
Wat wel confronterend is, is dat je iets met jezelf zult aanmoeten. Het lastigste deel, is het omgaan met jezelf. Want ook jij zit in de wereld vol prikkels en ‘snelle bevredigers’. In plaats van de spanning en stress welke energie geeft in een situatie buiten je comfort in te zetten om een doel te bereiken, verzint het mensenbrein gewoon weer het excuus om het toch niet te hoeven doen. Je keert dan weer terug naar je veilige plek. Klagen over wat je om je heen ziet, reactief zijn op anderen en ook je telefoon in je handen grijpen om daar snelle prikkels te vinden die je wel bevredigen.
Nieuwsgierig naar hoe wij jouw team kunnen trainen?
Dat snappen wij. Mail of bel ons direct of gebruik het contactformulier op de contactpagina
Mail > Info@Iktrainjou.nl
Telefoon > 0251 – 33 81 00
Relevante pagina’s
Podcast “Omgaan met agressie als professional”
Ik Help Jou App. Opvang en nazorg
