Opvang en nazorg na schokkende gebeurtenissen

Er heeft een ernstig incident plaatsgevonden, de professionele controle is kwijtgeraakt. Er is opvang en nazorg nodig. De ene collega gaat alweer koffie halen en de andere staart leeg voor zich uit. Hoe komt dit verschil en wat heeft elke collega nu nodig? De methode om de 1e opvang te starten is bij beide collega’s hetzelfde, ongeacht de reactie. Het ‘volgen’ is een belangrijk aspect bij de opvang, zeker in een 1e gesprek.

Regels & beleid

Veel mensen houden van feiten, regels, beleid en steunende uitspraken als ‘Dat komt wel goed’, ’trek het je niet zo aan’ of ‘Kom, je moet verder’. In werkelijkheid wil jij verder en weet je niet wat je moet doen. Dit komt omdat veel mensen niet geleerd hebben hoe ze om moeten gaan met emoties en heftige emotionele reacties van andere mensen. Vaak is het al lastig zat om om te gaan met je eigen emoties en gedachten.

Nu heeft de persoon welke opvang nodig heeft, niets aan jou rationaliserende opmerkingen, het ‘slachtoffer’ heeft tijd, rust en ruimte nodig om een effectieve start van de schokkende gebeurtenis op gang te brengen. Als werkgever kun je hier enorm veel effectiefs doen, juist door minder hard te gaan werken, maar wél door op te volgen. In de Training opvang en nazorg na schokkende gebeurtenissen, leer je effectieve vaardigheden om dit proces professioneel te ondersteunen.

Comfort zoeken in de stilte

1e opvang betreft aanwezig zijn, stiltes laten vallen en comfort zoeken in deze stilte. Praat de ander niet? Geen zorgen, dat hoeft ook niet. Praat de ander wel en veel? Geen zorgen, dit mag. In een 1e opvang gesprek is alles ‘normaal’. Dat is erg fijn werken, als je leert om je oordeel over het gedrag van de ander uit te stellen. Het emotioneel beschikbaar zijn en ‘aanwezig’ zijn is een grote uitdaging in het alledaagse werk.

De schokkende gebeurtenis zal een plek moeten gaan krijgen in het dagelijks leven van de persoon. Dit gaat met een ‘heen – en weer’ beweging tussen vermijden en herbeleven. Om vinger aan de pols te houden bij de persoon is er een opvangstructuur waarbij vooropstaande elementen telkens terugkomen om ondersteuning te bieden aan deze verwerking.

Los van het 1e opvang gesprek is er ook een proces lopend op de achtergrond. Er zal een melding moeten worden gedaan, eventueel aangifte en /of een ordegesprek met de agressor.

Op dit moment is Ik Train Jou bezig met ontwikkelen van de ‘Ik Help Jou’ app. Deze app voorziet medewerkers van professionele stappen in het herstellen van spanning. Ook biedt de app mogelijkheden tot het aanvragen en bieden van opvang en nazorg. Deze stappen kunnen zowel voor, tijdens, als na spanningsvolle situaties worden ingezet. Klik hier voor meer informatie.

Interesse in een Training opvang en nazorg na schokkende gebeurtenissen bij Ik Train Jou? Zoek vandaag nog contact via 0251- 33 81 00 of stuur een mail naar Info@iktrainjou.nl.

 

Wij denken anders, en daarom doen wij ook anders

Ik train Jou Opvang & Nazorg